DESCRIÇÃORESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESCriação de painéis para acompanhamento de status (telefonia, qualidade das chamadas e retorno de completamento/discagens e indicadores operacionais);Elaboração de relatório gerenciais (diários, semanais e mensais);Responsável pela administração do discador (cargas de mailing, parâmetros e tempos);Realizar ações de melhoria de produtividade;Responsável pela validação de estratégias;Identificar e solucionar problemas de sistemas, regras de discagens e trafego de ligações;Controle do tráfego de telefonia;Planejamento e ações de melhoria;Estudo de capacity da equipes e penetração de mailing;Higienização de base;Análise de ROI (retorno) das ações realizadas;Dimensionamento de Equipes;REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESCursando Ensino Superior em Administração de Empresas, Economia, Estatística, Análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas afins;Excel avançado;Experiência em Callcenter;Experiência em PoweBi;Experiência em Python;Diferencial: conhecimento em SQL e SPSS.Local de trabalho: Cachoeirinha, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)HABILIDADESExcelPowerBiPythonSQLSPSSBENEFÍCIOSVTVA/VRUnimedGympassOdonto