Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog
- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel
- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing
- und Vertriebswertschöpfungskette.
Zur Übernahme einer Schlüsselrolle innerhalb des IT Helpdesk Teams**suchen wir**in Vollzeit und Festanstellung Unterstützung als **Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk / IT-Clientsupport**an einem der Standorte in** Pristina, Mitrovica oder Gjilan**.
Wir suchen motivierte Talente, die entweder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mitbringen oder durch relevante Berufserfahrung und technisches Verständnis überzeugen - egal, ob du über klassische Ausbildungspfade oder praxisnahe Erfahrungen in den IT-Support hineingewachsen bist.
**Das bieten wir**:
- ** Einblicke in die Konzern-Welt**: Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet - und du bist mittendrin!
- ** Homeoffice-Option**: Nach erfolgreicher Einarbeitung hast du im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells die Möglichkeit, gelegentlich von zu Hause aus zu arbeiten - passend zu unserer modernen Arbeitsweise.
- ** Flache** **Hierarchien**: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.
- ** Team
- und Firmenevents**: Nimm regelmäßig an spannenden Events teil und fördere den Teamgeist.
- ** Attraktive** **Vergünstigungen**: Erhalte Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Lifestyle mit bis zu 75 % Rabatt.
- ** Attraktive** **Vergütung**: Genieße eine faire und wettbewerbsfähige Bezahlung für deine Arbeit.
**Deine Aufgaben**:
- Aufnahme und Erfassung aller eingehenden IT- Belange
- First-Level-Support für alle Standorte via Remote-, Onsite
- und am Telefon
- Fehleranalyse und Beseitigung von IT-Störungen sowie Ticketqualifizierung und Ticketdispatching
- Unterstützung ext. Dienstleister bei der Umsetzung von IT-Themen
- Verwaltung und Pflege von Accounts & Gruppen im Active Directory
- Mitarbeit bei der Administration von IT-Infrastrukturanwendungen und bei IT-Projekten (Paketierung, Software, Asset Management, Client Lifecycle Management, etc.) und bei IT-Projekten
**So bist du**:
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Sektor, eine vergleichbare Qualifikation oder relevante Berufserfahrung im IT-Support oder in einer technisch orientierten Tätigkeit
- Leistungsbereitschaft, ganzheitliches Denken und Teamfähigkeit
- Analyse
- sowie Problemlösefähigkeit und hohes Organisationsgeschick
- ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen
- starke Dienstleistungs
- und Serviceorientierung
- ein souveränes Auftreten, auch in Belastungszeiten
Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner **Gehaltsvorstellung** sowie deines möglichen **Eintrittstermins**.
Bei Fragen steht dir **René Bach** unter der Telefonnummer **+49 172 846 2645**zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!
- Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter._