Descrição:Realizar testes de rodagem nos veículos dos clientes, sempre que necessário, preferencialmente em percurso predefinido, para validar a execução dos serviços e confirmar a solução dos problemas reportados.Quando aplicável, realizar o teste de rodagem junto ao cliente, permitindo a reprodução das condições nas quais o inconveniente foi percebido.Observar atentamente todos os pontos levantados pelo cliente, a fim de orientar a equipe técnica na busca da solução adequada.Inspecionar e aprovar cada serviço executado pela equipe técnica antes da entrega do veículo ao cliente.Repetir o controle de qualidade nos casos de serviços reprovados, seguindo o mesmo processo de verificação.Fornecer feedback e realizar intervenções junto à equipe técnica, analisando os resultados e propondo melhorias contínuas.Registrar todas as informações referentes ao controle de qualidade e aos testes realizados no sistema interno (DMS) ou ficha de acompanhamento.Elaborar relatórios de análise dos testes e conferências realizadas.Acompanhar e monitorar os indicadores de performance da área de pós-vendas.Gerir a programação de serviços da equipe técnica, observando a matriz de habilidades e a capacidade produtiva da oficina.Observações sobre a remuneração: + comissão* bonificação
#J-18808-Ljbffr