Empresa: Ibrowse
Cargo: Analista de suporte técnico
Salário: A combinar
Formação Acadêmica: Não informado
Seniority level: Entry level
Employment type: Full-time
Job function: Information Technology
Industries: Internet Publishing
Responsabilidades
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, garantindo eficiência no atendimento e na resolução de problemas. Realizar manutenção e suporte em redes, incluindo switches, roteadores, serviços de rede e demais componentes da infraestrutura. Administrar e manter servidores e serviços essenciais de TI, assegurando disponibilidade, desempenho e segurança. Monitorar incidentes, realizar diagnósticos e propor soluções técnicas para falhas e indisponibilidades. Apoiar a configuração, instalação e atualização de equipamentos, sistemas e aplicações. Registrar atendimentos, documentar procedimentos e manter informações atualizadas em sistemas de chamados. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e infraestrutura de TI.
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