Para compor nosso time, buscamos profissionais que queiram contribuir com nossa missão de **melhorar a vida de cada vez mais pessoas.
Se você possui um perfil inovador, pensa fora da caixa, e gosta de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, essa vaga é para você.
Vem com a gente fazer parte dessa jornada.
** #VemSerSynvia**
**Responsabilidades e atribuições** Contamos com você para**:
- Atender os clientes através das ferramentas vigentes/disponíveis;
- Registrar informações, solicitações e reclamações em sistema;
- Abrir chamados para resolução de problemas através da ferramenta específica;
- Atender e solucionar chamados direcionados ao Atendimento;
- Entender a real necessidade do cliente;
- Realizar pesquisas de satisfação;
- Auxiliar os clientes na utilização do sistema;
- Esclarecer dúvidas e dar orientações necessárias;
- Realizar o treinamento necessário para progredir para um grau totalmente competente dentro de uma escala de tempo específico;
- Desenvolver e manter conhecimento sobre os produtos, serviços e sistemas, conforme necessário.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos**:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em Pacote Office - Nível básico.
**Informações adicionais** Unidade de trabalho**:
- Paulínia/SP.
**Escala de trabalho**:
6x1 - 13:00 às 19:00 / Sab
- 07:00 às 13:00
**O que te oferecemos de benefícios**:
- Vale Transporte;
- Estacionamento (conforme disponibilidade);
- Plano de Saúde sem custo da mensalidade ao colaborador, com coparticipação de exames e consultas;
- Plano Odontológico com coparticipação de mensalidade;
- Seguro de Vida sem custo ao colaborador;
- Vale alimentação/refeição flexível;
- Convênio Farmácia;
- Programa de Vacinação;
- Remuneração compatível ao mercado;
- Clube de Parcerias Synvia (Instituições de Ensino, Idiomas, Lazer e Cultura);
- Modelo de trabalho Híbrido (escolhido junto à liderança);
- Banco de Horas Flexível - feriados e datas comemorativas (conforme política interna);
- Parceria SESC;
- Programa saúde física - TotalPass;
- Day Off - Profissional da saúde;
- Auxílio Creche (conforme política interna).
Somos uma empresa com cultura jovem, inovadora e apaixonada pela missão de **melhorar a vida de cada vez mais pessoas.
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Presente nas cidades de Campinas, Paulínia e São Paulo, atuamos apoiando à indústria farmacêutica no desenvolvimento e registro de novos medicamentos e oferecendo serviços de diagnósticos para laboratórios em todo o Brasil.
**NOSSO JEITO DE TRABALHAR**
Com 20 anos de experiência nas áreas de saúde e tecnologia e mais de 800 colaboradores, nossa cultura é orientada por valores fundamentais**:a integridade; o protagonismo; e a inovação e excelência**.
Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras.
Se identificou com a Synvia?
Vamos juntos melhorar a vida de cada vez mais pessoas?