Human Resources Generalist - Detalhes da Vaga. ? Buscamos um Agente de Service Desk proativo para gerenciar hardware, software e ativos de TI em diversas localidades. ? Junte-se a nós para uma carreira gratificante em um ambiente familiar e acolhedor, onde você ansiará por trabalhar todos os dias. ? · Clientes em mais de 190 países · Mais de 6. ?000 Engenheiros · Mais de 200 Clientes Corporativos Promovemos uma cultura aberta, amigável e solidária, voltada para o crescimento, onde as conquistas individuais impulsionam o sucesso da equipe. ? Da solução de desafios complexos de TI à celebração conjunta de vitórias, colocamos nossas pessoas em primeiro lugar. ? Comece sua jornada na Excis e cresça conosco! O que você fará: Resolução de Casos de Tarefas Diárias de RH Responder a dúvidas e preocupações dos funcionários relacionadas a políticas de RH, folha de pagamento, benefícios e conformidade. ? Resolver reclamações dos funcionários. ? Manter um registro dos casos diários de RH e acompanhar os tempos de resolução para melhoria dos processos. ? Integração de Funcionários Realizar atividades de pré-integração, como coleta e verificação de documentos. ? Organizar e facilitar sessões de orientação para novos contratados. ? Designar mentores ou programas de colegas para garantir uma experiência de integração tranquila. ? Garantir que todas as configurações de TI, segurança e administrativas sejam concluídas antes do primeiro dia. ? Acompanhar o progresso e o engajamento dos novos contratados durante o período de experiência. ? Relações e Engajamento dos Funcionários Desenvolver e implementar atividades de engajamento dos funcionários. ? Realizar check-ins e sessões de feedback regulares com os funcionários. ? Atuar como mediador em conflitos entre funcionários e promover um ambiente de trabalho positivo. ? Realizar entrevistas de desligamento e analisar feedbacks para melhorar a retenção de funcionários. ? Treinamento e Desenvolvimento para Novos Colaboradores Avaliar as necessidades de treinamento para novos funcionários com base nas funções e responsabilidades do cargo. ? Desenvolver materiais de treinamento, incluindo manuais, apresentações e conteúdo de e-learning. ? Programar e conduzir sessões de treinamento em colaboração com os demais membros da equipe. ? Avaliar a eficácia do treinamento por meio de feedback e avaliações de desempenho. ? Manter registros de treinamento e garantir oportunidades contínuas de aprendizado. ? Gestão de Folha de Pagamento e Benefícios Processar a folha de pagamento com precisão e garantir o desembolso pontual dos salários. ? Gerenciar os benefícios dos funcionários, como plano de saúde, políticas de licença e planos de aposentadoria. ? Resolver discrepâncias na folha de pagamento e resolver as preocupações dos funcionários. ? Manter-se atualizado sobre as regulamentações e deduções fiscais para garantir a conformidade. ? Coordenar com as equipes de finanças e contabilidade para auditorias e relatórios de folha de pagamento. ? Políticas de Conformidade e RH (Região LATAM) Garantir a adesão às leis trabalhistas locais e às regulamentações trabalhistas na região LATAM. ? Atualizar regularmente as políticas de RH para alinhá-las às mudanças regulatórias. ? Realizar treinamentos de conformidade e programas de conscientização para os funcionários. ? Lidar com questões jurídicas relacionadas a contratos de trabalho, rescisões e disputas trabalhistas. ? Manter documentação precisa para auditorias e relatórios de conformidade. ? Análise e Relatórios de RH Coletar e analisar métricas de RH, satisfação dos funcionários e produtividade. ? Preparar relatórios e painéis para obter insights da liderança. ? Utilizar a tomada de decisões baseada em dados para aprimorar os processos de RH. ? Implementar soluções tecnológicas de RH para automatizar e aprimorar as funções de RH. ? Auditoria de Casos Diários de RH Realizar auditorias regulares dos registros de RH para garantir precisão e integralidade. ? Revisar os arquivos dos funcionários e as resoluções de casos de RH para garantir a conformidade. ? Identificar tendências e problemas a partir dos resultados da auditoria e sugerir ações corretivas. ? Implementar as melhores práticas para gerenciamento de casos e manutenção de registros. ? Criação de POPs Desenvolver Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para todas as funções de RH. ? Documentar fluxos de trabalho para integração, processamento de folha de pagamento, tratamento de reclamações, etc. ? Garantir que os POPs sejam atualizados regularmente com base em mudanças regulatórias e organizacionais. ? Treinar a equipe de RH sobre a adesão aos POPs estabelecidos. ? Implementação e Melhoria de Processos Identificar lacunas nos processos de RH existentes e recomendar melhorias. ? Implementar as melhores práticas de RH para eficiência e eficácia. ? Automatizar tarefas repetitivas de RH por meio de soluções tecnológicas. ? Monitorar a implementação de processos e acompanhar as melhorias de eficiência. ? Requisitos Proficiência em Sistemas de Gestão de RH (SGHR) e ferramentas de análise de RH. ? Conhecimento de plataformas de folha de pagamento e administração de benefícios. ? Compreensão das leis trabalhistas e requisitos de conformidade. ? Habilidades em análise de dados e relatórios usando Excel ou ferramentas similares. ? Experiência em documentação de processos e criação de POPs. ? Proficiência em auditoria e monitoramento de conformidade. ? Capacidade de gerenciamento de projetos para iniciativas de melhoria de processos. ? Fortes habilidades interpessoais e de comunicação. ? Capacidade de resolução de conflitos e negociação. ? Empatia e escuta ativa. ? Adaptabilidade às mudanças nas políticas de RH e nas necessidades do negócio. ? Capacidade de lidar com informações confidenciais e sensíveis com discrição. ?. Requisitos para participar do processo. ?. O que oferecemos.