Analista de Inteligência de Mercado Pleno
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
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Descrição resumida
Responsável por liderar o processo de acompanhamento de eventos que impactam a demanda da empresa e conduzir reuniões semanais com áreas para planejar a operação. Apoiar análises, interpretações e divulgações de dados e informações de demanda do MetrôRio em diversos graus de granularidade: por estação, dia da semana, produto, horário, perfil de cliente e outros. Entender os impactos que fazem oscilar a demanda, sua intensidade e se são permanentes ou temporários e projetar a demanda de curto e curtíssimo prazos através da correlação da demanda com diversas variáveis via modelo estatístico/econométrico. Soma-se a responsabilidade por pesquisas de mercado, contratuais ou não, a fim de conhecer o perfil do cliente e suas necessidades. Agregar valor com a geração de inteligência para a empresa com as informações de demanda e pesquisa.
Responsabilidades
Mapear eventos que impactam a demanda e a operação, identificando local, horário, público previsto e impacto previsto na demanda. Para tanto, pode ser necessário participar de reuniões com organizadores e órgãos governamentais.
Conduzir reunião semanal de eventos com as demais áreas da companhia para planejar a operação baseada nos eventos que acontecerão, elaborando ata com os eventos mapeados e mostrando o impacto dos eventos ocorridos na semana anterior.
Analisar diariamente a demanda realizada, identificando e explicando os crescimentos e decrescimentos por estação, trecho, faixa horária, tipo de cliente (gratuidade ou pagante) ou tipo de produto utilizado, além de entender as motivações para tais variações, de modo a preparar a companhia para impactos pontuais, temporários ou permanentes.
Realizar e divulgar a previsão de demanda de curto prazo (ano seguinte) anualmente e sempre que necessária a confecção de forecast, através de análises de correlação entre a demanda do MetrôRio e diversas variáveis macroeconômicas e do mercado de transporte, em modelo econométrico/estatístico, buscando a manutenção estratégica de valor e imagem positiva da companhia a fim de serem expostas à diretoria MetrôRio e acionistas para as tomadas de decisão.
Prever e analisar a demanda de eventos e operações especiais, como Carnaval, Réveillon, Rock in Rio, jogos de futebol, shows, feiras, manifestações etc., sempre que houver, gerando importante insumo para o planejamento deste tipo de operação com base em ocorrências semelhantes na base histórica. Participar de todo o processo de planejamento do evento, auxiliando em demais informações, como perfil de público, origem e destino etc., também apurar e apresentar o impacto gerado pelo evento em reunião geral ou de planejamento.
Justificar bases reais de realização da demanda mensalmente demonstrando os efeitos que modificaram a demanda entre os mesmos meses em anos diferentes, o mês anterior e o orçado para o ano, para equipe financeira e acionistas de modo a balizar os resultados da companhia.
Elaborar calendário anual de eventos e dias úteis típicos, atípicos, sábados e domingos de modo a subsidiar a previsão de demanda diária, mensal e anual, bem como a rotina operacional.
Manter acompanhamento de todas as notícias políticas, econômicas e demográficas do Estado do Rio de Janeiro, a fim de subsidiar todas as análises referentes a demanda e ser referência nas discussões internas sobre as estratégias adotadas de acordo com os assuntos públicos acompanhados.
Analisar e apresentar os dados coletados na pesquisa IQS (Índice de Qualidade de Serviço), semestralmente, para todos os colaboradores, a fim de demonstrar o posicionamento dos indicadores do MetrôRio perante seus usuários, no ano de apuração e a evolução destes ao longo dos anos, de modo a fomentar a busca constante pela alavancagem de resultados operacionais e estratégicos.
Acompanhar grupos de trabalho, semestralmente, com as áreas responsáveis pelos atributos da Pesquisa IQS (Índice de Qualidade de Serviços) de forma a gerar planos de ação de melhoria contínua.
Estruturar pesquisas não contratuais, sempre que necessário, sejam elas de natureza interna, quando uma área deseje obter a percepção de seus clientes internos sobre a área ou um serviço específico, ou externa, quando se faz necessária a interação com clientes da companhia. Ser propositor de pesquisas de acordo com a necessidade da empresa ou receptor quando uma área necessita a ajuda de Inteligência de Mercado.
Participar desde o entendimento da pesquisa, da necessidade de busca de informação, da formulação do briefing, contratação, planejamento, amostragem estatística, campo, apuração e divulgação dos resultados.
Requisitos
Ensino Superior Completo em Estatística, Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas.
Pacote Office Avançado.
Desejável conhecimento em PowerBI, Canva e/ou outras formas de trabalhar e apresentar informações como infográficos.
Conhecimentos em Econometria (Modelo de previsão estatística).
Conhecimento em Pesquisa de Mercado.
Desejável conhecimento em sistema R, Python e/ou outros softwares semelhantes.
Benefícios
R$6.000,00 - R$6.000,00 (faixa salarial). 1 mês de validade.
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