Description
Estamos à procura de um(a) Assistente de Telecomunicações para monitorar e prestar suporte à plataforma de controle de voz, LTE/5G. Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, cidades, serviço, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz, LTE/5G. Elaborar análises de detalhamento de tráfego.
Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar
Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet
Responsibilities
* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
* Alimentar indicadores da área, quando necessário;
* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
* Monitorar e prestar suporte à plataforma de voz, dados, LTE/5G;
* Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, configurações de rede, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz;
* Monitorar planejamento de radiofrequência e estudo de cobertura de uma área (com drive-test e softwares de planejamento de rede) a ser atendida pelas tecnologias LTE/5G;
* Monitorar análises de detalhamento de tráfego;
* Monitorar análises divergências ocorridas em batimentos de CDRs entre as operadoras;
* Conciliar e analisar contestações;
* Conferir débitos e/ou créditos pelo uso da rede, dando seguimento às tratativas cabíveis;
* Manter contato com as equipes de Suporte das outras Operadoras a fim de solucionar problemas;
* Realizar tratativas de portabilidade de telefonia fixa;
* Receber processos de port in ou port out, encaminhar e acompanhar o processo no sistema de portabilidade da Associação Brasileira de Telefom;- Providenciar ativação ou desativação da linha junto ao setor de Suporte ao Cliente da Brisanet;
* Monitorar e prestar suporte à serviços de OSS (Operation Suport System) e BSS (Business Suport System), redes RAN (Radio Access Network), CORE de rede.
Prerequisites
* Técnico em Informática completo;
* Informática Básica;
* Noções de sistemas e redes de computadores;
* Lógicas de programação e redes;
* Google Earth.
Será considerado um diferencial:
* Cursando ensino superior em Ciências e Tecnologias, Sistemas da Informação ou áreas afins.
Experiences
* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
* Eventos internos que abordam temas diversos;
* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
* Plano de Saúde Coparticipativo;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Creche;
* Auxílio Dependente PCD;
* Empréstimo Consignado (após 6 meses);
* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
* Wellhub (Gympass);
* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.