Sobre nós
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.
Sobre a Vaga:
Técnico de Suporte ao Usuário JR
Horário de trabalho: 15:40 a 01:10 - segunda à sexta-feira
Modalidade presencial em Itaúna, MG.
O profissional será responsável pelo suporte técnico de TI presencial na área de manufatura da Stellantis, atuando diretamente no atendimento aos usuários, bem como na montagem, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI. A posição é dedicada à operação fabril, garantindo a disponibilidade, estabilidade e funcionamento adequado dos recursos tecnológicos utilizados na produção.
️ Responsabilidades
Atendimento presencial aos usuários da manufatura.
Montagem, configuração e manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e impressoras.
Instalação, formatação e atualização de sistemas operacionais.
Instalação e configuração de softwares corporativos.
Execução de backup e restauração de dados conforme procedimentos definidos.
Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware e software.
Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados via ferramenta ITSM.
Apoio técnico em salas de produção e áreas administrativas da planta.
Suporte em atividades de troca, substituição e preparação de equipamentos (imaging, setup e testes).
Requisitos Obrigatórios
Experiência comprovada em suporte técnico de TI (hardware e software).
Vivência com montagem e manutenção de computadores e notebooks.
Experiência com impressoras (instalação, manutenção básica e troubleshooting).
Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
Experiência com atendimento ao usuário e uso de ferramenta de chamados (ITSM).
Boa comunicação, organização e senso de prioridade.
Diferenciais (não obrigatórios)
Experiência em ambiente de manufatura ou indústria.
Vivência com backup e restore de dados.
Conhecimentos em redes básicas (TCP/IP, mapeamento de rede, impressoras em rede).
Cursando ou formado em TI ou áreas correlatas.
Conhecimento em ferramentas como ServiceNow, SCCM, ou similares.