Sobre a Vaga
Estamos à procura de um profissional qualificado para atuar como Representante de Atendimento, desempenhando um papel fundamental na garantia da satisfação dos nossos clientes.
O Representante de Atendimento será responsável por oferecer suporte eficiente e acolhedor aos nossos assinantes, proporcionando-lhes uma experiência excepcional ao longo de todos os canais de atendimento.
O sucesso do nosso time depende da capacidade de lidar com situações complexas de forma assertiva e resolutiva.
O que você fará no Dia a Dia:
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento;
* Triagem dos chamados recebidos pelos usuários;
* Proporcionar uma ótima experiência aos usuários;
* Reportar feedbacks constantes à liderança.
Qualificações:
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação;
* Possuir habilidade com vendas e argumentação;
* Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos.
Nossa Visão:
Na nossa empresa, nos esforçamos para criar ambientes seguros e divertidos para as famílias e educadores. Somos comprometidos em promover o aprendizado e o desenvolvimento das crianças através de experiências inovadoras e personalizadas.
A diversidade é fundamental para o nosso sucesso, e estamos sempre procurando por profissionais que compartilhem esses valores. Se você está pronto para se juntar a nós e contribuir para essa missão, venha se inscrever!
Nosso Compromisso com DE&I:
Acreditamos que a diversidade é a chave para o sucesso. Estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo e buscamos ativamente profissionais de diversas origens culturais e profissionais. Se você está pronto para dar o próximo grande passo em sua carreira, estamos ansiosos para receber sua candidatura.
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