Buscamos um profissional para dirigir e controlar a organização da oficina, com responsabilidade na distribuição dos serviços, acompanhamentos dos relatórios e eficiência da oficina.
**Responsabilidades e atribuições**
- Distribuir os serviços de acordo com a competência técnica, dos técnicos e assistentes;
- Acompanhar o andamento dos serviços, com forte orientação ao cumprimento dos prazos de entrega aos clientes e buscar uma solução dentro da sua alçada de responsabilidade e, caso tenha algo que precise da intervenção do Coordenador de Serviços reportar imediatamente;
- Manter o inventário e auditoria periódica das ferramentas e frota de veículos, conservando a qualidade e disponibilidade;
- Receber as máquinas na oficina, avaliar o estado de conservação das máquinas e, caso perceba alguma avaria, incluir em checklist de entrada e saída dos veículos;
- Conferir e validar relatório de qualidade dos serviços concluídos junto aos técnicos, o que foi solicitado e realizado;
- Analisar relatório de assistência técnica assegurando qualidade e informações relevantes aos serviços, assim como os relatos técnicos;
- Apoiar os técnicos com relação a disponibilidade de peças e ferramentas e, caso o técnico sinalize informação de necessidade urgente, já prover a imediata solicitação dentro da sua alçada;
- Acompanhar a assiduidade dos técnicos para o cumprimento do horário de chegada e saída do expediente de trabalho;
- Assegurar que seja destinados e organizados os resíduos de óleos e fluidos para descarte;
- Receber e atender o cliente para o entendimento da sua necessidade e direcionar o técnico ou assistente técnico para a operação, após abertura de Ordem de Serviços;
- Cumprir com as diretrizes formalizadas nas normas e procedimentos da empresa: código de conduta, política de TI, Política de Treinamento, política de confidencialidade e privacidade de dados e política de Saúde Segurança e Meio ambiente etc.;
- Identificar e propor melhoria nos processos da área bem como auxiliar nos treinamentos previstos para cada colaborador.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Desejável experiência na área agrícola ou caminhões;
- Pacote Office (Excel intermediário);
- CHN B ou categoria superior.
**Informações adicionais**
Estamos orgulhosos de compartilhar que somos uma empresa que valoriza nosso time e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho excepcional. Recebemos a certificação "Great Place to Work" (GPTW) e fomos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Paraná, segundo a pesquisa GPTW e também estamos entre as mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. Abaixo segue nosso pacote de benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Auster (auxilio psicológico, nutricional de forma online e gratuito para o colaborador);
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Participação de Lucros;
- Empréstimo Consignado;
- Auxilio Capacitação;
- Plano de Carreira;
- Estacionamento.
Nós somos a MacPonta Agro Desde 1995 atuamos no segmento agrícola representando a marca** John Deere** no Paraná e levando as melhores soluções para o campo.
Hoje somos mais de 230 colaboradores, distribuídos em sete lojas (Ponta Grossa, Castro, Arapoti, Irati, Prudentópolis, Guarapuava e Quedas do Iguaçu), responsáveis pelo atendimento a 70 municípios do Estado. E temos como missão estar ao lado do produtor rural, contribuindo com a força que alimenta o mundo.
Aqui trabalhamos com excelência para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros. Como resultado, somos certificados pela John Deere como um **Concessionário Classe Mundial** - um dos mais importantes programadas de avaliação realizado pelo fabricante, que estabelece os mais elevados níveis de atendimento e representação da marca entre os concessionários.
Também fazemos parte do **Grupo Gondaski**, uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking **Valor 1000**, da revista Valor Econômico. Em 2022, recebemos a certificação **Great Place to Work** (GPTW), um dos selos mais importantes no que se refere à gestão de pessoas e que evidencia os melhores lugares para se trabalhar.