Buscamos um profissional para dirigir e controlar a organização da oficina, com responsabilidade na distribuição dos serviços, acompanhamentos dos relatórios e eficiência da oficina. Responsabilidades e atribuições - Distribuir os serviços de acordo com a competência técnica, dos técnicos e assistentes; - Acompanhar o andamento dos serviços, com forte orientação ao cumprimento dos prazos de entrega aos clientes e buscar uma solução dentro da sua alçada de responsabilidade e, caso tenha algo que precise da intervenção do Coordenador de Serviços reportar imediatamente; - Manter o inventário e auditoria periódica das ferramentas e frota de veículos, conservando a qualidade e disponibilidade; - Receber as máquinas na oficina, avaliar o estado de conservação das máquinas e, caso perceba alguma avaria, incluir em checklist de entrada e saída dos veículos; - Conferir e validar relatório de qualidade dos serviços concluídos junto aos técnicos, o que foi solicitado e realizado; - Analisar relatório de assistência técnica assegurando qualidade e informações relevantes aos serviços, assim como os relatos técnicos; - Apoiar os técnicos com relação a disponibilidade de peças e ferramentas e, caso o técnico sinalize informação de necessidade urgente, já prover a imediata solicitação dentro da sua alçada; - Acompanhar a assiduidade dos técnicos para o cumprimento do horário de chegada e saída do expediente de trabalho; - Assegurar que seja destinados e organizados os resíduos de óleos e fluidos para descarte; - Receber e atender o cliente para o entendimento da sua necessidade e direcionar o técnico ou assistente técnico para a operação, após abertura de Ordem de Serviços; - Cumprir com as diretrizes formalizadas nas normas e procedimentos da empresa: código de conduta, política de TI, Política de Treinamento, política de confidencialidade e privacidade de dados e política de Saúde Segurança e Meio ambiente etc.; - Identificar e propor melhoria nos processos da área bem como auxiliar nos treinamentos previstos para cada colaborador. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Desejável experiência na área agrícola ou caminhões; - Pacote Office (Excel intermediário); - CHN B ou categoria superior. Informações adicionais Estamos orgulhosos de compartilhar que somos uma empresa que valoriza nosso time e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho excepcional. Recebemos a certificação "Great Place to Work" (GPTW) e fomos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Paraná, segundo a pesquisa GPTW e também estamos entre as mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. Abaixo segue nosso pacote de benefícios: - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Auster (auxilio psicológico, nutricional de forma online e gratuito para o colaborador); - Gympass; - Seguro de Vida; - Vale alimentação; - Vale refeição; - Participação de Lucros; - Empréstimo Consignado; - Auxilio Capacitação; - Plano de Carreira; - Estacionamento. Nós somos a MacPonta Agro! Desde 1995 atuamos no segmento agrícola representando a marca John Deere no Paraná e levando as melhores soluções para o campo. Hoje somos mais de 230 colaboradores, distribuídos em sete lojas (Ponta Grossa, Castro, Arapoti, Irati, Prudentópolis, Guarapuava e Quedas do Iguaçu), responsáveis pelo atendimento a 70 municípios do Estado. E temos como missão estar ao lado do produtor rural, contribuindo com a força que alimenta o mundo. Aqui trabalhamos com excelência para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros. Como resultado, somos certificados pela John Deere como um Concessionário Classe Mundial - um dos mais importantes programadas de avaliação realizado pelo fabricante, que estabelece os mais elevados níveis de atendimento e representação da marca entre os concessionários. Também fazemos parte do Grupo Gondaski, uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. Em 2022, recebemos a certificação Great Place to Work (GPTW), um dos selos mais importantes no que se refere à gestão de pessoas e que evidencia os melhores lugares para se trabalhar.