Consultor(a) Funcional Salesforce (Sales & Service Cloud)
A jornada de quem ama repensar o futuro está aqui. 💚
Sobre a Rethink
Somos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia de produtos digitais para solucionar os desafios de grandes empresas brasileiras. Agora como parte da Framework Digital, ampliamos nosso impacto atuando de ponta a ponta na jornada digital, da concepção à escala.
Nossa missão é gerar valor real por meio de soluções que conectam times, sistemas e pessoas. Acreditamos que a transformação digital acontece quando estratégia, tecnologia e experiência andam juntas e é isso que entregamos.
Empresas como Smiles, Gol, Santander Esfera, Swift e Comgás confiam em nossa parceria para acelerar sua evolução digital com consistência e resultado.
Diversidade e Inclusão
Para repensar o futuro, é essencial garantir ambientes mais diversos e inclusivos. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas pretas, pardas, indígenas, LGBTQIAPN+ e pessoas com deficiência.
Que tal repensar um futuro mais diverso com a gente?
Qual será o seu papel?
* Atuar como Key User funcional junto ao time Comercial
* Garantir o uso correto e eficiente do Salesforce (Sales Cloud e Service Cloud)
* Servir como ponte entre as áreas de negócio e tecnologia
* Apoiar a evolução dos processos comerciais e de atendimento
Como será seu dia a dia?
* Apoiar usuários comerciais na utilização do Salesforce
* Executar atividades operacionais relacionadas a vendas e atendimento
* Levantar, detalhar e validar requisitos de negócio
* Realizar testes e homologações em Sales Cloud e Service Cloud
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais
* Colaborar com diferentes áreas para evolução contínua das soluções
Para esta vaga, é essencial:
* Experiência com Salesforce Sales Cloud e Service Cloud
* Conhecimento em processos de vendas, CRM e atendimento ao cliente
* Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas
* Visão de processos e pensamento analítico
* Perfil colaborativo e proativo
Você pode se destacar se:
* Experiência prévia atuando como Key User ou interface entre negócio e tecnologia
* Vivência com melhoria contínua de processos comerciais
* Experiência com testes, homologações e validação de sistemas
* Facilidade em apoiar e treinar usuários
* Perfil orientado a resultados e resolução de problemas