Acompanhar a jornada dos clientes nas verticais FinMax, RMax, RMaster, Max IA e DNA Max.Agendar e conduzir reuniões de alinhamento, entrega e acompanhamentoGarantir clareza das entregas e resultados junto ao clienteMonitorar indicadores de sucesso e sinalizar riscos de churnRegistrar interações e status no CRMMediar comunicação entre cliente e equipe interna (marketing, financeiro, BI, tecnologia)Coletar feedbacks e propor planos de ação de melhoriaIdentificar oportunidades de expansão (upsell e cross-sell)Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer SuccessComunicação clara, escrita e verbalOrganização e atenção aos detalhesCapacidade de interpretação de indicadores e relatóriosConhecimento básico em ferramentas como Google Drive, WhatsApp Business, Notion ou ClickUpDiferenciais: Vivência em empresas de marketing, consultoria, tecnologia ou SaaS Noções de marketing digital, finanças, processos ou BI Interesse em crescimento profissional acelerado