Na Pearson, nosso propósito é simples: ajudar as pessoas a realizarem a vida que imaginam por meio da aprendizagem. Acreditamos que toda oportunidade de aprendizado é uma chance de transformação pessoal. Somos a empresa de aprendizado ao longo da vida mais reconhecida do mundo. Para nós, aprender não é apenas o que fazemos. É quem somos.Nossa EquipeO time de Sales Strategy tem como missão desenvolver e sustentar estratégias comerciais eficientes, baseadas em dados, inteligência de mercado e alinhadas aos objetivos da Pearson. Nosso principal foco é garantir que a estrutura de vendas esteja preparada para crescer de forma escalável e rentável, colocando o cliente no centro das nossas decisões.Sobre a FunçãoEstamos em busca de um(a) #TimePearson Especialista para integrar nosso time de Comercial B2B, com foco no atendimento pós-venda, assegurando uma operação eficaz e contínua do nosso programa Wizard for Schools junto aos franqueados, com foco no acompanhamento de indicadores ligados à ampliação e expansão dos contratos. Postura colaborativa, análise de dados, antecipação e resolução de problemas, além de senso de responsabilidade, pensamento estratégico, alto poder de adaptação, persuasão e comunicação são palavras-chaves para esta posição.Principais responsabilidadesOrganizar e gerir a rotina operacional de visitas e viagens para assegurar atendimento padronizado;Estimular junto ao franqueado a aderência da escola ao programa, encorajando e orientando no desenvolvimento de projetos e eventos;Produzir relatórios sobre a gestão dos contratos e contribuir para a criação de ações personalizadas para cada escola;Elaborar e apresentar para liderança direta planos táticos para franqueados alcançarem melhor resultado através da gestão dos parceiros;Auxiliar a liderança na criação de Workshops internos/externos, além de ser responsável pela entrega destes aos franqueados/escolas;Estar preparado para compreender e orientar quanto a casos complexos de relacionamento, operação ou manutenção do programa;Participar ativamente, quando necessário, de sensibilizações e reuniões da comunidade escolar;Auxiliar na criação de planos comerciais estratégicos de renovação contratual e ampliação, com validação das lideranças;Garantir a comunicação entre a empresa e as franquias (impacto nas escolas parceiras) e facilitar implementação de pesquisas (como a de Satisfação/NPS) junto aos clientes;Participar e assegurar a execução do processo de onboarding de novos clientes.Observar e analisar relatórios/dados das franquias para promover feedback e orientação;Participar em eventos pedagógicos.Analisar contratos/parceiros para implementação do portfólio de produtos Pearson (Up sell e Cross sell) no território nacional e, possivelmente internacional, foco Latina América.Atuar na fidelização, crescimento e a garantia de qualidade de serviço.Intermediação entre as áreas de suporte interno, demandas dos clientes.Contribuir, junto às equipes para a criação de novos fluxos comerciais.Realizar a autogestão de métricas e metas da área.Para dar match com essa vaga, é importante que você tenhaFit com a cultura Pearson.Ensino Superior Completo (Letras/Pedagogia será um diferencial).Inglês nível intermediário.Experiência em atendimento e gestão comercial e venda B2B.Experiência com treinamentos (diferencial).Conhecimento pedagógico e mercado K12.Conhecimento em análise de dados.Bom relacionamento interpessoal, proatividade e liderança.Facilidade em planejamento para trabalho em equipe.Conhecimento em Pacote Office.Disponibilidade para viagens nível Brasil.Será bacana se você possuir tambémExperiência na área de franquias.Pós-Graduação em áreas relacionadas à Educação ou Gestão.Assistência médica.Assistência odontológica.Assistência ao bem-estar dos colaboradores.Programa de Apoio à saúde mental.Seguro de vida.Vale-refeição.Convênio farmácia Univers.Wellhub (antigo Gympass).Desconto em nossas franquias de idiomas.Desconto em livros de ensino de idiomas.Acesso a plataformas de treinamento e desenvolvimento Pearson.Licença maternidade e paternidade estendidas – para as mamães 6 meses e para os papais 1 mês.
#J-18808-Ljbffr