Principais responsabilidades: Atendimento a Coordenadores e Gerentes: Prestar assistência a coordenadores e gerentes através de grupos de WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo suporte e resolução de dúvidas - ser referência técnica de serviços para as lojas. Elaboração de Orçamentos: Auxiliar na elaboração de orçamentos complexos, garantindo precisão e eficiência. Reuniões de Acompanhamento de Performance: Conduzir reuniões periódicas com as lojas para acompanhar a performance em serviços. Suporte e Treinamentos para Lojas: Prover treinamento e suporte contínuo às lojas, assegurando que a equipe esteja bem informada e capacitada. Gestão de Materiais: Garantir que as lojas estejam sempre abastecidas com os materiais necessários. Onboarding e Treinamento de Novos Vendedores: Realizar o processo de integração e treinamento para novos vendedores especializados em ar-condicionado. Monitoramento de Preços de Concorrentes: Acompanhar e analisar os preços praticados pelos concorrentes nas respectivas regiões. Gestão de Cadastro de Técnicos: Aprovar e incentivar o registro de novos técnicos na plataforma AGYX. Requisitos Obrigatórios Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência prévia com atendimento a clientes internos e/ou externos. Conhecimento em elaboração e análise de orçamentos. Vivência com suporte operacional a equipes comerciais ou lojas. Habilidade para conduzir treinamentos e reuniões de acompanhamento. Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, senso de urgência e capacidade de priorização. Disponibilidade para eventuais deslocamentos e participação em reuniões presenciais. Requisitos Desejáveis: Experiência no segmento de ar-condicionado, refrigeração, climatização ou serviços técnicos. Vivência com gestão de indicadores de performance (KPIs). Conhecimento em plataformas de gestão de técnicos e serviços, como AGYX ou similares. Experiência com monitoramento de preços e análise de concorrência. Atuação anterior em ambiente de varejo, redes de lojas ou franquias. Conhecimento em processos de Onboardind e capacitação de equipes comerciais. Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Analista