AUXILIAR DE CCO - Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD)
Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial
Descrição da vaga
A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de um Auxiliar de CCO. Este profissional será responsável por atender usuários via telefone, fornecendo informações claras e precisas, registrar e atualizar no sistema a localização das viaturas, acionar órgãos competentes para ocorrências na rodovia e manter a equipe informada sobre eventos e condições de tráfego. O objetivo é garantir um atendimento ágil e eficiente, contribuindo para a segurança e satisfação dos usuários de nossas rodovias.
Responsabilidades e atribuições
* Atender telefonicamente aos usuários, respondendo a solicitações de informações, avisos e pedidos de apoio.
* Manter o sistema de comunicação atualizado com a localização das viaturas na rodovia, conforme informações dos operadores do sistema rodoviário.
* Contatar órgãos responsáveis para atendimento de ocorrências na rodovia, agilizando as operações.
* Atualizar a área de Comunicação sobre acontecimentos e condições de tráfego.
* Prestar um atendimento eficiente e integrado, promovendo segurança e satisfação aos usuários.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo ou Superior cursando.
Requisitos desejáveis
* Atividades relacionadas ao monitoramento e inspeção em sistema de vídeo.
* Experiência em atendimento ao público por telefone e WhatsApp, com suporte ágil, cordial e eficiente.
Benefícios
* Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde.
* Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com qualidade Unimed.
* Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família.
* PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço.
* Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição.
Sobre a empresa
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é oferecer serviços de excelência aos usuários, administrar e realizar investimentos para modernizar e manter as rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável. A empresa resulta da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência, e a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos seis concessões no Minas Gerais e Paraná: EPR Triângulo, EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café, EPR Via Mineira, EPR Litoral Pioneiro e EPR Iguaçu.
#J-18808-Ljbffr