Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Sistemas Pleno para atuar no atendimento e resolução de incidentes em sistemas internos. Este(a) profissional será responsável por realizar análises técnicas iniciais, identificar causas de problemas e atuar de forma colaborativa com times de desenvolvimento para garantir a continuidade e estabilidade das aplicações.Responsabilidades Realizar atendimento de incidentes em nível L1/L2 Executar análise inicial de problemas e troubleshooting básico Investigar logs e dados para identificação de falhas Abrir e analisar código da aplicação para diagnóstico de issues Atuar na resolução de problemas relacionados a banco de dados Escalar incidentes quando necessário, com diagnóstico detalhado Interagir com times técnicos (desenvolvimento e infraestrutura) Garantir registro e documentação adequada dos atendimentosRequisitos obrigatórios Experiência prévia com suporte a sistemas Capacidade de análise inicial de incidentes e troubleshooting Conhecimento intermediário em PostgreSQL (queries, análise de logs e troubleshooting) Conhecimento em SQL Capacidade de leitura e análise de código para identificação de problemasRequisitos desejáveis Conhecimento em IDE Visual Studio Noções de desenvolvimento em .NET Experiência com sistemas internos corporativos Familiaridade com processos de sustentação (suporte corretivo e evolutivo)Venha se conectar conosco!A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecerOs Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!!!Quer saber mais? Acesse:https://www.softtek.com/pt/transcend/diversidade-e-inclusaoSobre a Softtek : Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite www.softtek.com.Siga-nos @Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook www.facebook.com/softtek.Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei no 13. 709/2018.Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para .Dúvidas também podem ser enviadas ao e-maile dpo.br@softtek.com.