O gestor de academia é o profissional responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades administrativas e operacionais da academia. Seu objetivo principal é garantir a eficiência dos serviços prestados, a satisfação dos clientes, o desempenho da equipe e a rentabilidade do negócio. Atua como ponte entre a diretoria, os funcionários e os clientes, zelando pela qualidade dos atendimentos, manutenção dos equipamentos, cumprimento de metas e conformidade com normas de segurança e saúde. - Gerenciar a equipe da academia (instrutores, recepcionistas, limpeza, etc.), incluindo recrutamento, treinamento, escala e desempenho. - Supervisionar o atendimento ao cliente, garantindo qualidade, cordialidade e resolução de conflitos ou reclamações. - Controlar o fluxo financeiro, incluindo mensalidades, compras, despesas e emissão de relatórios. - Elaborar e implementar estratégias de marketing e captação de novos alunos. - Monitorar a manutenção e conservação de equipamentos e estrutura física da academia. - Acompanhar indicadores de desempenho (número de alunos ativos, taxa de cancelamento, retenção, entre outros). - Desenvolver campanhas promocionais e eventos para engajamento dos alunos. - Assegurar o cumprimento de normas legais e sanitárias (ex.: CREF, vigilância sanitária, segurança do trabalho). - Gerenciar contratos com fornecedores e parceiros.