Descrição do Cargo
O gerente de atendimento irá garantir que o atendimento ao cliente seja conduzido com excelência e em conformidade com os processos da empresa.
* Apoiar em casos de maior complexidade, estratégicos ou de alto impacto para a organização;
* Monitorar de perto reclamações críticas junto órgãos como Procon e Tribunais de Justiça e garantir soluções eficazes;
* Liderar projetos de melhorias processuais;