A GB Serviços, uma empresa líder no setor de serviços, está atualmente à procura de um profissional qualificado para a posição de Agente de Recepção e Suporte.
Se você é uma pessoa atenta, comunicativa, empática, educada, prestativa e possui as habilidades necessárias para realizar as tarefas relacionadas a esse cargo, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades:- Recepcionar e acolher clientes, fornecedores e visitantes de forma cortês e profissional;- Entender e atender às necessidades dos clientes, oferecendo um serviço de suporte eficiente e eficaz;- Fornecer informações precisas e relevantes aos clientes, tanto pessoalmente quanto por telefone ou e-mail;- Solucionar questões relacionadas aos clientes de maneira rápida e satisfatória;- Registrar e encaminhar reclamações ou solicitações especiais para os departamentos apropriados;- Manter um ambiente organizado e limpo na área de recepção;- Colaborar com a equipe para garantir a excelência no atendimento ao cliente;- Cumprir com as normas e procedimentos da empresa.Requisitos:- Experiência prévia na área de atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória;- Habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes;- Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades dos clientes;- Ser pontual e assíduo no trabalho;- Ser atento e observador para identificar problemas e soluções de forma eficaz;- Ter empatia para lidar com situações diferentes e compreender as necessidades dos clientes;- Ser educado e ter uma postura profissional em todas as interações;- Ser prestativo e ter uma atitude positiva;- Conhecimentos básicos de informática são desejáveis.Benefícios:- Salário competitivo de acordo com a experiência e habilidades do candidato;- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;- Ambiente de trabalho agradável e colaborativo.Se você atende a todos os requisitos acima mencionados e está procurando por uma empresa dinâmica e desafiadora, a GB Serviços é o lugar certo para você.
Número de vagas: 2Local de trabalho: Monte Mor, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos