Pessoa Técnica de Informática N1 Jr. - CXPessoa Técnica de Informática N1 Jr. - CXA Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.SONHAMOS GRANDE:Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.Como é trabalhar com a gente?Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!Quais são nossas necessidades nessa área?Proatividade será de extrema importância no dia a dia, visto que os processos do cliente demandam agilidade e raciocínio lógico na resolução de problemas.Ser energético é vital para que as demandas sejam finalizadas nos prazos pré-estabelecidos.Responsabilidades e atribuiçõesQual será a sua missão com a Penso?Trazer soluções definitivas para evitar retrabalho, medindo impacto individual de cada incidente.Atender as demandas de cada cliente com velocidade, qualidade e de maneira definitiva, evitando retrabalhos.Gerar empatia no cliente. Saber ouvir, se colocar no lugar do cliente, principalmente em situações difíceis.Prestar suporte aos clientes via tickets, telefone e acesso remoto, prezando sempre pela qualidade na resolução de problemas.Ser proativo com as rotinas da área, trazendo inovações e melhorias nos processos.Escala flexível, em momentos estratégicos cobrir ausências no time que tem a escala 12x36, diurno e noturno.Flexibilidade e Resiliência, alterações de perfil na atuação no dia a dia.Triagem de tickets para o time de CX.Criatividade para desenhar e ajustar processos internos.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos que você traga de bagagem?Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;Diferencial ter formação técnica ou superior em Redes de Computadores;Conhecimentos básicos de Servidores e Redes;Experiência com DNS e suas entradas;Experiência com Protocolos como IMAP, POP e ActiveSync;Experiência em análise e suporte técnico;Capacidade de se comunicar de maneira clara e objetiva (Verbal e escrita);Desejável Inglês Básico/Técnico (Leitura e escrita);Informações adicionaisNossos Rituais#PensoDayA cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.#PensoAcademyA cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.Benefícios de Ser PENSOAqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar:Auxílio Creche: 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 (**)Biblioteca com empréstimo de livrosEstacionamento com valet (*)Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*)Plano de comissionamento (*)Plano de Saúde AmilAcesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológicoR$ 200,00 de presente no dia do seu aniversárioSala de descompressão, refeitório, games e jogos Seguro de VidaTicket de Refeição de aprox. R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)Vale-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00*)Descontos Exclusivos para Nossos FuncionáriosAté 50% em universidades (veja as instituições parceiras);Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras);Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras);Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto;Viagem: A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour/One Travel. O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h00 ao viajante e opções de pagamento parcelado em até 12x, incluindo mais de 300 mil opções de hotéis e cotações em tempo real.(*) Confirmar com departamentos autorizados.(**) Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos.Atendente Suporte Técnico e Sistemas - NoturnoAuxiliar de Assistência Técnica de Informática - SPPessoa Técnica de Informática N1 Jr. - 12x36Greater São Paulo Area R$2,245.00-R$2,245.00 1 month agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$5,000.00-R$6,000.00 2 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoGreater São Paulo Area R$2,100.00-R$2,100.00 2 months agoGreater São Paulo Area R$2,300.00-R$2,300.00 1 day agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$2,000.00 3 months agoTécnico de TI em Campo - São Paulo e ABC PaulistaTécnico de TI em Campo - São Paulo e ABC PaulistaPessoa Técnica de Informática N1 - DeploymentSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$3,500.00 1 week agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,306.49-R$2,306.49 6 months agoTécnico de Campo (Field) - Suporte TI a nivel BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil 9 months agoGreater São Paulo Area R$3,001.00-R$4,000.00 1 month agoOsasco, São Paulo, Brazil R$2,245.00-R$2,245.00 1 month agoCaieiras, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$2,000.00 8 months ago
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