Vagas para recepcionistas

Recepcionista de Pousada

Nossa equipe busca uma pessoa para atuar como recepcionista em nossa localização, responsável por receber e atender hóspedes, registrar informações de acompanhantes e controlar a entrada e saída de equipamentos dos visitantes.


Responsabilidades:

* Atendimento ao Hóspede: Receber e atender hóspedes, responder às perguntas e solicitações.
* Registro de Informações: Registrar informações de acompanhantes, incluídos nomes, contatos e outras relevantes.
* Controle de Equipamentos: Controlar a entrada e saída de equipamentos dos visitantes.
* Mesa, Computador e Materiais: Organizar mesa, computador e materiais de trabalho diário.
* Apartamentos e Eventos: Bloquear apartamento, verificar agendas de eventos internos.
* Situações dos Apartamentos: Verificar mapas e situações dos apartamentos.
* Cadastro de Clientes: Cadastrar clientes no sistema de informação.
* Prestação de Serviços: Conferir documentos dos hospedados, verificar disponibilidade de apartamentos, dirigir o hóspede ao elevador e prestar informações precisas sobre o regulamento e funcionamento da hospedagem.
* Informações Adicionais: Auxiliar o hóspede com informações de telefones de hospital, médico, localização de endereço e pontos turísticos da cidade, esclarecer o hóspede quanto às informações financeiras de sua hospedagem, orientar o hóspede com dificuldade de locomoção sobre o apartamento com acessibilidade.
* Pagamentos e Extrato: Atualizar conta do hóspede incluindo despesas adicionais, emitir extrato para conferência/recibo e solicitar ao hóspede a conferência do recibo/extrato de hospedagem.
* Devolutivo e Liberação: Solicitar devolução do kit (chaves e controles diversos) e encerrar conta junto ao sistema de informação, liberar hóspedes.


Qualificações Necessárias:

* Comunicação Eficaz: Capacidade de comunicação eficaz com hóspedes e colegas.
* Habilidades Interpessoais: Habilidades interpessoais para trabalhar em equipe.
* Criança-Caro: Tratamento especializado com crianças/cães.


Benefícios:

* Desenvolvimento Profissional: Oportunidade de desenvolver habilidades e conhecimentos profissionais.
* Vida Funcional: Ambiente acolhedor e amigável, facilitando a vida funcional de nossos colaboradores.


Outras Informações:

* Tipo de Contratação: Emprego clássico.
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