DESCRIÇÃO
Oiii,
Sabe aquele atendimento que te deixa feliz? É esse que queremos oferecer. ??
Não buscamos apenas alguém para responder chamados. Buscamos uma pessoa que tenha um "sorriso na voz" e que sinta prazer genuíno em resolver problemas. Se você acredita que um bom atendimento pode mudar o dia de alguém, seu lugar é aqui!
* Esta vaga é 100% inclusiva: pessoas com deficiência são muito bem-vindas e incentivadas a se candidatar! Acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso atendimento único.
Você Irá Trabalhar Com
Suporte na resolução de problemas dos clientes/potenciais clientes, atendendo às solicitações;
Esclarecer as dúvidas através dos vários canais (whatsapp, chat, telefone, e-mail) de relacionamento, seguindo os procedimentos internos;
Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente. Atuando de forma empática, clara e objetiva, mantendo o padrão de qualidade;
Garantir um atendimento de qualidade, com foco na experiência do cliente e na resolução no primeiro contato;
Responsável por atingir indicadores da área, como: produtividade, qualidade e tempo médio de atendimento (TME).
Vai ser muito legal se, além disso, você tiver:
Experiência prévia em atendimento atendimento ao cliente;
Ensino superior ou tecnólogo cursando/completo
* Número de vagas: 20
* Local de trabalho: Serra, ES
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
* Nível hierárquico: Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* Experiência do cliente
* Relacionamento com o cliente
* chat
* Chatbot
* Atendimento WhatsApp
* Resolução do cliente
* Telemarketing
* PCD
* Digitação
* Atendimento ao cliente
* Domínio da língua portuguesa (escrita e falada)
* Informática: Windows, Pacote Office e recursos de Internet
* Resolução de problemas
BENEFÍCIOS
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* vale refeição
* seguro de vida
* PPR
* Wellhub/Gympass
* desconto em produtos
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