Missão principal desse cargo é agir como ponto de apoio técnico durante o período de implantação.
O profissional responsável será por acompanhar demandas via chat e ticket, orientar usuários, organizar informações e contribuir para a consecução do projeto. Essa tarefa exige comunicação empática, precisa e alinhada às equipes envolvidas.
* Atribuir ênfase ao sucesso do cliente e aos interesses da empresa em conexão com a solução e serviços adquiridos.
* Abrir canal de atendimento para dúvidas técnicas durante a implantação.
* Acompanhar as solicitações dos clientes e garantir que sejam atendidas a contento.