Grupo Mult, Governador Valadares, Minas Gerais, Brazil
Descrição
O Grupo Mult é um dos maiores grupos na representação de veículos nos estados do Espírito Santo e Minas Gerais.
Buscamos e valorizamos talentos, pessoas com personalidade, força de vontade e determinação.
Responsabilidades e atribuições
Gestão de Agenda e Contatos com Clientes;
Atender ligações de clientes para agendamento de serviços, revisões e reparos;
Realizar ligações ativas para lembrar revisões programadas, recalls ou campanhas da montadora;
Confirmar agendamentos e enviar notificações por telefone, e-mail ou WhatsApp;
Gerenciar conflitos de horários na agenda de consultores técnicos e mecânicos;
Esclarecer dúvidas sobre prazos, valores, garantias e procedimentos do pós-venda;
Lidar com reclamações ou objeções de forma empática.
Requisitos
Desejável conhecimento em Excel e ferramentas do Office;
Suporte às atividades de melhoria contínua;
Gestão de documentação;
Trabalhar sob pressão;
Perfil proativo;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau);
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos (valorado);
Local de trabalho: Governador Valadares, MG;
Regime de contratação: Efetivo – CLT;
Jornada: Período Integral;
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento;
Nível hierárquico: Operacional.
Habilidades
Desejável conhecimento de informática básica Word e Excel.
Excelência no atendimento ao cliente.
Benefícios
Ticket Alimentação;
Vale Transporte;
Comissão;
Prêmios.
#J-18808-Ljbffr