● Elaborar e acompanhar os indicadores dos processos de controle da operação, frota terceira e própria, roteirização, inventário e logística reversa, garantindo sua estabilidade e contribuindo para a identificação de possíveis falhas e de pontos de melhoria. ● Garantir que o planejamento operacional seja seguido, fazendo uso dos planos de reação para direcionar o time e garantir que os impactos na cadeia logística sejam minimizados. ● Garantir que os desvios encontrados durante o processo sejam devidamente informados e acompanhar a tratativa dos mesmos, para evitar recorrências (ex: pacotes com divergência para serem roteirizados, extravios externos e internos de pacotes, problemas de entrega de pacotes, pacotes avariados, sinistros na frota própria, etc). ● Realizar preenchimento e checagem das planilhas operacionais. ● Realizar o controle operacional nas atividades externas do SoC ou HUB (Filas, Tempo Interno, Slot de Recebimento, Share, Volume Inbound). ● Realizar o controle operacional nas atividades internas do SoC ou HUB (Produção, Produtividade, Share, Balanceamento de Estações, Outbound, PA’s, Plano de Reação/Contingência). ● Realizar o levantamento dos pedidos à serem roteirizados (Pedidos Novos, Insucessos D-1, Pedidos não calculados e etc.) e seus status atuais conforme o prazo. ● Realizar o handover do Line Haul no sistema SPX, ou seja, realizar o recebimento sistêmico das TOs enviados pelo SOC ao LM HUB, o que altera o status sistêmico dos pedidos de SOC_Transporting para SOC_Transported, se possível antes de roteirizar os pedidos. ● Planejar a visita em unidades em processo de abertura, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instrução de trabalho, formulários e orientações com foco no processo de roteirização. ● Planejar junto ao time operacional a aplicação e reciclagem de treinamentos de roteirização. ● Planejar e executar a expedição dos pacotes junto aos parceiros logísticos (frota terceira e própria). ● Direcionar os auxiliares para realizarem as tratativas dos pacotes. ● Fazer a análise de KPI 's de absenteísmo, backlog, volume de entrada e saída de pacotes, aderência da grade e produtividade. ● Captar motoristas parceiros para a frota própria da Shopee. ● Realizar o aceite de rotas diariamente para o cliente. ● Criar, administrar e divulgar diariamente a escala de motoristas e veículos para carregamentos. ● Administrar conflitos e dúvidas dos motoristas na operação, incluindo orientação sobre o uso do aplicativo. ● Acompanhar as rotas em tempo real na plataforma para garantir as melhores performances. ● Cobrar manutenção periódica do veículo dos motoristas. ● Preparar relatórios analíticos sobre performance dos motoristas individualmente. Turnos: 5x2 - 220h - SEX A TER - 00:00 às 09:13 Benefícios: VT ou auxílio mobilidade; Vale Refeição; Assistência médica e odontológica; Seguro de vida; Programa Conexa (Telemedicina, Telenutrição e Teleterapia). LI-Onsite