Anunciada dia 18 junho
Missão do cargo
Descripción del puesto de trabajo: Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes que requerem suporte técnico (Troubleshooting) de baixa e média complexidade em infraestrutura de redes IP com foco em soluções de redes (Routing/Switching, Wireless e Collaboration) Elaborar e aplicar procedimentos para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina em infraestrutura de redes Ter experiência em mapear problemas em infraestruturas de redes e telefonia IP Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos para atendimento a usuários Interagir com o time de suporte técnico Logicalis para escalonamento em demandas complexas Atuar em demandas em horários extras caso necessário e ter disponibilidade para atendimento em campo ou pequenas viagens Modelo de trabalho: escala 8x5 - 100% presencial (cliente) Horário: 09h00 às 18h00 Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD Qualificações Possuir perfil multi disciplinar (Networking/Collaboration) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias Ter conhecimento pleno em suporte técnico em infraestrutura de redes e telefonia IP Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um espírito de equipe aguçado Atuar de forma PLENA em situações em que ocorram escalonamentos técnicos críticos Certificações ITIL (Desejável) CCNA Routing&Switching (Requerido) CCNA Collaboration (Diferencial) Inglês intermediário para interação com fabricante (Diferencial) - Compartir con: Resumen de la oferta: Tipo de empleado: - Full-TimeLocalización: Porto Alegre, BrasilTipo de empleo: - IT/TelecomunicacionesExperiência: - Not SpecifiedFecha de publicación: - 1/28/2025
