_Responsabilidades:_ - Analisar solicitações de garantias, fazendo uma triagem com o cliente para melhor apuração; - Receber os produtos da garantia e realizar os reparos necessários; - Prestar atendimento de pós venda; - Análise de solicitações de Garantia; - Atendimento Pós-venda; - Análises e traduções de embalagens e manuais, desenvolvimento gráfico das ferramentas elétricas e manuais. - Estudo Técnico das ferramentas Harden; - Treinamento representantes, clientes, distribuidores, colaboradores internos e externos; - Confecção de material técnico das ferramentas manuais e elétricas; - Desenvolvimento de ficha técnica das ferramentas manuais e elétricas. - Estudo e interpretação das normas (ABNT, C.A, IMMETRO E DEFESA DO CONSUMIDOR). - Suporte Técnico aos representantes e clientes distribuidores; - Atualização das imagens novas dos produtos; - Ações nos dias de loja, acompanhado da gerência, nos clientes. - Manutenção das ferramentas manuais e elétricas; - Suporte na edição de Site e Catálogos Harden. - Qualificações:_ - Conhecimento profundo na área técnica de Ferramentas; - Conhecimento pacote Office; - Bom conhecimento em inglês para tradução de manuais, instruções e cartilhas do produto; - Conhecimento de ferramentas manuais; - Conhecimento políticas de garantia e comerciais da marca; - Ensino Técnico em Ferramentaria, Eletroeletrônica e áreas afins. Benefícios: Assistência Médica - Seguros Unimed Assistência Odontológica - Seguros Unimed Auxílio Educação Premiação por tempo de empresa Médica do Trabalho - In Company Vale Alimentação Vale Refeição Auxílio Combustível Moodar (Atendimento Psicológico) Seguro de Vida PPR Day Off de Aniversário Dias das Frutas Sessões de Quiropraxia (In Company) Ginástica Laboral Programa de Gestantes Short friday Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$3.600,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Auxílio-educação - Convênios e descontos comerciais - Estacionamento gratuito - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário