A diversidade é fundamental para o sucesso de nossa equipe.
Desenvolver insights acionáveis
O profissional será responsável por coletar, estruturar e analisar dados de mercado e comportamento do consumidor, gerar insights e embasar decisões.
* Monitorar as últimas tendências de mercado relacionadas a atendimento ao cliente, canais digitais e autoatendimento;
* Realizar estudos de benchmark com empresas de referência em experiência do cliente;
* Apresentar análises comparativas que ajudem a posicionar nossa empresa frente ao mercado.