Supervisor de TICadastre-se para se candidatar ao cargo de Supervisor de TI na empresa Zoomtecnologia.Estamos em busca de um Supervisor de TI, que terá como principais responsabilidades:Supervisionar a execução dos serviços de TI.Coordenar a investigação e resolução de problemas em microinformática.Implementar boas práticas de atendimento na área de TI.Produzir relatórios mensais sobre feedbacks dos usuários e propor melhorias.Realizar pesquisas semestrais de satisfação dos usuários.Priorizar atendimentos conforme criticidade e perfil do usuário.Transferir conhecimento sobre processos, normas e sistemas da empresa.Garantir o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos.Orientar a equipe em situações críticas e interagir com usuários quando necessário.Avaliar o desempenho da equipe por meio de monitoramento e relatórios.Realizar auditorias para aprimorar a qualidade do atendimento.Gerenciar escalas de trabalho dos profissionais.Agrupar e otimizar solicitações relacionadas ao mesmo problema.Acionar áreas responsáveis para solução de demandas não atendidas no prazo.Cidade: Porto Velho - RondôniaNível de experiênciaTipo de empregoFunçãoTecnologia da informaçãoSetores: Atividades dos serviços de tecnologia da informaçãoAs indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Zoomtecnologia.Receba alertas de novas vagas de Supervisor de TI em: Porto Velho, RO.
#J-18808-Ljbffr