Se você é comunicativo(a), gosta de trabalhar com atendimento ao cliente e quer se desenvolver num ambiente colaborativo e dinâmico — essa vaga é pra você!
Estamos com oportunidade para
Customer Success (Presencial em Chapecó/SC)
para atuar no relacionamento com clientes realizando ações de cobrança com empatia e foco na retenção.
O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 12 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó/SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de Barbearias, Salões de Beleza, Clínicas de Estética, Esmalterias, etc. otimizarem o controle do seu estabelecimento, o relacionamento com o seu cliente e assim, proporcionando aumento do movimento e do faturamento.
Descrição da vaga:
Responsabilidades
Realizar contato com clientes com boletos vencidos ou inadimplência identificada.
Enviar lembretes de vencimento por WhatsApp, e-mail e telefone (automáticos).
Negociar prazos de pagamento ou identificar obstáculos para regularização.
Atualizar o status de cada cliente no sistema interno e CRM.
Colaborar com o time de sucesso do cliente e financeiro na recuperação de receitas.
Atuar com cordialidade e assertividade, representando a imagem da empresa.
Requisitos
Experiência mínima com atendimento ao cliente;
Rápida digitação e boa comunicação;
Conhecimento mínimo em conceitos de tecnologia;
Características
Comprometimento com metas.
Disciplina, responsabilidade e foco em resultados.
Empatia e respeito na abordagem ao cliente.
Trabalho em equipe e boa colaboração com áreas parceiras.
Organização para controle de cobranças e contatos.
Comunicação clara e objetiva.
Capacidade de lidar com objeções e manter o tom profissional.
Descrição
Salário Compatível com a Experiência + Prêmio por Metas Alcançadas;
Carga horária de segunda a sexta - horário comercial;
Vale Alimentação;
Plano de Saúde;
Curso de Inglês;
Desconto de Farmácias;
DayOff (Folga no Aniversário);
Trabalho Local (Chapecó/SC);
Gostou? Venha fazer parte da Equipe AppBarber :)