Competências Técnicas (Hard Skills)
Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente técnicas de abordagem, fechamento de vendas e pós-venda.
Habilidade com sistemas e tecnologia operação de caixa, PDV (ponto de venda) e controle de estoque.
Noções de merchandising e exposição de produtos organização e reposição estratégica para atrair clientes.
Gestão de metas e indicadores capacidade de interpretar e trabalhar com objetivos de vendas.
Conhecimento do produto entender características e benefícios dos itens vendidos.
Capacidade de negociação argumentação persuasiva e habilidade de lidar com objeções.
Organização e controle de estoque garantir disponibilidade dos produtos e evitar perdas.
Competências Comportamentais (Soft Skills)
Proatividade iniciativa para abordar clientes e solucionar problemas.
Boa comunicação saber ouvir e se expressar de forma clara e persuasiva.
Empatia e cordialidade entender as necessidades do cliente e oferecer um atendimento humanizado.
Trabalho em equipe colaboração com colegas e respeito às normas da empresa.
Resiliência e paciência lidar com desafios e clientes difíceis sem perder a postura profissional.
Foco em resultados comprometimento com metas e busca por melhorias contínuas.
Adaptabilidade capacidade de lidar com mudanças no ambiente de trabalho e novas estratégias.
Criatividade sugerir soluções inovadoras para atrair e fidelizar clientes.
Requisitos:
Ensino médio completo.
Conhecimento básico em informática e sistemas de vendas.
Responsabilidades:
Atender e recepcionar clientes de maneira cordial e proativa.
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
Demonstrar produtos, explicar características e benefícios.
Fechar vendas e processar pagamentos.
Manter a organização e limpeza do espaço de vendas.
Repor mercadorias e verificar a disponibilidade de estoque.
Cumprir metas e objetivos estabelecidos pela empresa.
Auxiliar em eventos e promoções da loja.
Manter-se atualizado sobre os produtos e tendências do setor.