Os sistemas de gerenciamento de serviços, como o ServiceNow, têm papel fundamental na otimização das operações e melhoria da experiência do cliente.
Nossa empresa busca um profissional experiente para desempenhar o papel de consultor sênior em nossa equipe de soluções tecnológicas.
Com uma abordagem centrada no cliente, buscamos oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades complexas dos nossos clientes.
Aqui estão algumas das habilidades e qualificações exigidas:
* Precisa ter experiência comprovada em ServiceNow (no mínimo 3 anos)
* Requisitos de Negócios, Inclusões de Script, Ações do Interface, Client Scripts
* Designer de Fluxo / Editor de Fluxo
* Dashboards e relatórios no CSM
* Obrigatório: Atuação prática no módulo CSM
* Desejável: Certificação System Administrator, Certificação Developer de Aplicação
Algumas das responsabilidades incluem:
- Desenvolver soluções de negócios personalizadas;
- Implementar fluxos de trabalho eficientes;
- Criar dashboards e relatórios informáticos;
- Colaborar com equipes multidisciplinares;
- Manter atualizados os conhecimentos técnicos.
O que nos motiva:
- Capacidade de comunicação eficaz com áreas de negócios;
- Senso de dono e liderança;
- Organização e atenção a detalhes técnicos e de processo;
- Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.