Analista de Sistemas Especializado
Estamos procurando um especialista em análises de sistemas para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico. A posição é responsável por garantir a estabilidade e segurança de aplicações corporativas.
Responsabilidades Principais
* Apoiar clientes com problemas técnicos complexos relacionados a transferência de arquivos gerenciada (MFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP).
* Colaborar com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura para diagnosticar e resolver problemas.
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
* Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas de monitoramento.
* Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
* Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
Requisitos e Qualificações
* Experiência em análise de sistemas e suporte técnico;
* Domínio em ferramentas de monitoramento e diagnóstico;
* Compreensão profunda da infraestrutura de TI;
* Habilidades de comunicação eficazes para colaborar com equipes globais;
* Capacidade de trabalhar em ambiente remoto e ter boas habilidades de aprendizado autônomo.
Vantagens
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe global e diversificada;
* Ambiente de trabalho flexível e remoto;
* Acesso a recursos de desenvolvimento pessoal e profissional;
* Oportunidade de contribuir para o crescimento e inovação da empresa;
* Ao participar do nosso time, você ajudará a garantir a estabilidade e segurança de nossas aplicações corporativas.
Outras Informações
* A função será realizada exclusivamente remotamente;
* O candidato precisa possuir boa comunicação e capacidade de resolução de problemas;
* Será necessário realizar suas atividades de forma independente com orientação da equipe.