Atendimento direto ao passageiro, fornecendo informações claras e cordiais sobre voos, horários, conexões e demais orientações; Realização de check-in, embarque, desembarque, despacho de bagagens e conferência de documentos, incluindo vistos e passaportes para viagens internacionais; Acompanhamento de passageiros em situações especiais, garantindo conforto e segurança durante os processos; Identificação de comportamentos suspeitos e atuação imediata em situações de risco, colaborando para a prevenção de possíveis ameaças à segurança;