Receber e organizar solicitações de coleta e entrega enviadas por e-mail.
Realizar agendamentos de carga portos e aeroportos. Atender clientes por e-mail, WhatsApp e telefone, prestando suporte ativo e ágil. Garantir conformidade com os documentos exigidos para o transporte.
Preencher e atualizar planilhas de controle operacional interno e relatórios solicitados pelos clientes.
Elaborar e acompanhar indicadores de performance (KPIs), analisando resultados e propondo melhorias.
Agendar programações de transporte nos sistemas internos da empresa (ERP e sistema de tracking).
Monitorar o status das entregas em tempo real e reportar as atualizações aos clientes.
Apoiar áreas envolvidas no fluxo logístico: roteirização, faturamento, armazém e gerenciamento de risco.
Garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade no atendimento.
Garantir o cumprimentos dos procedimentos para certificações Cumprir e garantir cumprimentos dos procedimentos do setor Participar de reuniões com clientes .
Acompanhar planilha de receita e custo do cliente.
De segunda a sexta, das 8h às 18h.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação desejada:
* Logística, Ensino Superior
* Comércio exterior, Ensino Superior
* Administração de empresas, Ensino Superior
* Cursos para capacitação e desenvolvimento
* Bônus aniversário
* Participação nos lucros
* Totalpass
* Seguro de Vida
* Vale Combustível
* Cesta básica
* Vale-refeição
* Vale-alimentação
* Assistência odontológica
* Assistência médica
* Vale-transporte