Buscamos um(a) Gerente de Hotelaria para liderar a operação e garantir excelência em atendimento, gestão e experiência do hóspede. Responsabilidades principais: • Gerir as equipes de Governança e Recepção, assegurando alto padrão de serviço e um clima organizacional positivo; • Acompanhar de perto a operação, garantindo a qualidade da estrutura e da prestação de serviços; • Monitorar a satisfação dos hóspedes e implementar ações de fidelização; • Controlar escalas, folgas e banco de horas das equipes; • Promover treinamentos e apoiar em períodos de alta ocupação; • Elaborar relatórios gerenciais e zelar pelo cumprimento de normas e procedimentos; • Apoiar as áreas de suporte e atuar de forma estratégica para otimizar recursos e resultados. Requisitos: • Graduação completa; • Experiência consolidada em gestão hoteleira, com foco em recepção, governança, restaurante e manutenção ; • Vivência em empreendimentos luxo ou upscale ; • Inglês fluente (francês e espanhol são diferenciais); • Conhecimento do sistema Desbravador é desejável. Competências pessoais e técnicas: Liderança inspiradora, atenção a detalhes, foco em qualidade e hospitalidade genuína, boa comunicação, organização e habilidade para formar e motivar equipes.