Experiência
Experiência com atendimento a redes sociais, BackOffice, Reclame Aqui, BackOffice Incidentes e aditivo em gestão ou assistente de supervisão.
Conhecimentos Técnicos
Pacote office intermediário;
Ferramenta de Social Mídias.
Descrição Atividades
Dar suporte ao time de Analistas de Mídias sociais Jr, para garantir a atuação correta;
Auxiliar o supervisor, fazendo o acompanhamento da equipe de atendimento, garantindo o SLA e a qualidade nas respostas.
Participar na revisão de estratégias sistemicas e operacionais, juntamente com a liderança;
Participar dasreuniões estrategicas e apresentação de estudos sobre pontos importantes para agregar valor para nosso cliente;
Fazer alinhamentos com o time, sobre pontos importantes, sempre que necessário;
Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos a partir de sua
função.
Salário: R$ *****,62
Escala: 6x1
Modelo de trabalho: 100% presencial Lapa - Próxima a estação da Lapa da CPTM
Convênio médico (Coparticipação) e odontológico (Optativo, e custeado pelo colaborador)
Plano de carreira
Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas
Plataforma online de ensino de mais de 15 idiomas, gratuita para todos os colaboradores
Facilitadores que apoiam no desenvolvimento do idiomas inglês
Totalpass
Vale Refeição ou Alimentação (VR/VA): R$ 22,38