QUEM SOMOS: A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina. Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando plataformas como Salesforce Marketing Cloud para impulsionar estratégias de CRM e Customer Experience.
Principais Responsabilidades:
Desenvolver e otimizar jornadas de comunicação multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp).
Mapear fluxos de comunicação, garantindo experiência contínua e personalizada.
Conduzir reuniões com o cliente (dailys e semanais), alinhando expectativas e acompanhando entregas.
Traduzir requisitos de negócio em especificações claras para as equipes.
Analisar regras de negócio e comportamento do consumidor, propondo soluções estratégicas de CRM.
Monitorar KPIs das jornadas e campanhas, gerando insights e implementando otimizações contínuas.
Requisitos Necessários:
Experiência em CRM, gestão de atividades e relacionamento com clientes.
Vivência com criação e otimização de jornadas multicanal.
Experiência em Martech (Salesforce Marketing Cloud é diferencial).
O que Oferecemos:
Vale Refeição (inclusive no mês das férias)
Vale Transporte
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida
Auxílio Creche e Educacional
PLR
Marketdata Academy
Parcerias com instituições de ensino
Convênio com Cinemark
Programa de orientação psicológica, financeira e jurídica
Happy Day (day off no aniversário)
Wellhub
Ginástica Laboral
Banco de Horas
Licença Maternidade/Paternidade Estendidos