Principais Atividades: Conduzir o processo de implantação de novas operações, garantindo a aderência aos padrões e prazos estabelecidos; Desenvolver e manter cronogramas de implantação detalhados, com definição clara de etapas, prazos e entregas; Alocar recursos e designar responsáveis por cada fase do projeto, promovendo alinhamento entre as partes envolvidas; Estabelecer relacionamento direto com o cliente, atuando como facilitador da comunicação entre equipes internas e externas. Realizar levantamento de requisitos técnicos e operacionais junto ao cliente, assegurando que as soluções estejam alinhadas às necessidades do negócio; Acompanhar o go-live das soluções no ambiente do cliente, garantindo uma transição segura e eficiente; Oferecer suporte técnico e funcional durante o período inicial de utilização da solução, atuando de forma proativa na resolução de possíveis intercorrências; Identificar e mitigar riscos ou problemas de última hora, assegurando a estabilidade da operação recém-implantada. Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Familiaridade com sistemas, redes ou plataformas específicas; Domínio no pacote Office; Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban etc.) e ferramentas de mapeamento e gestão de processos, preferencialmente BPMN; Comunicação clara, escuta ativa e abordagem empática no relacionamento com clientes e equipes; Capacidade de planejamento, organização e acompanhamento de projetos multidisciplinares; Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas de forma ágil e eficaz. Boa capacidade de escrita para elaboração de documentações, relatórios e comunicados operacionais. Horário de trabalho: Comercial - Segunda a quinta-feira de 08h às 18h, sextas-feiras de 08h às 17h.