Supervisor de Hospedagem
Desenvolva sua carreira como supervisor de hospedagem, responsável por supervisionar rotinas e garantir padrões de serviço.
Descrição do cargo:
O supervisor de hospedagem é responsável por supervisionar as rotinas das áreas de Recepção, Governança e Limpeza. Sua missão é assegurar que os padrões requeridos pelo hotel sejam mantidos e que os hóspedes sejam acomodados com sucesso.
Responsabilidades:
* Supervisionar as rotinas das áreas de Recepção, Governança e Limpeza;
* Apoiar e acompanhar o planejamento das atividades da Recepção, Governança e Limpeza;
* Fiscalizar e acompanhar os serviços executados pelos setores de hospedagem;
* Acompanhar ocupação do hotel e ajudar a prever as necessidades da demanda de equipe e equipamentos para a alta temporada;
* Participar das pré-meetings de eventos;
* Acompanhar as atividades da governança;
* Acompanhar a limpeza e organização das áreas externas;
* Realizar vistorias nas áreas e atividades da hospedagem;
* Acompanhar serviços de terceiros da área de hospedagem;
* Acompanhar as pesquisas de satisfação e registros dos clientes;
* Desenvolver e ministrar treinamentos;
* Acompanhar o funcionamento do Sistema de gestão da empresa;
* Acompanhar os indicadores de desempenho e custos do setor;
* Dar apoio à elaboração e revisão de procedimentos operacionais do setor.
Qualificações:
O ideal seria ter experiência em supervisão ou liderança, além de habilidades em comunicação eficaz, gerenciamento de tempo e problemas.
Vantagens:
Ganhe uma carreira em crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional ao trabalhar conosco!
E mais...
Sinta-se livre para perguntar qualquer dúvida!