Descrição da Vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento aos usuários e na sustentação da infraestrutura de redes, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos de TI da empresa, além de efetuar atualização e configuração dos sistemas e equipamentos de bilhetagem eletrônica embarcados na frota de ônibus. Salário: A combinar. Benefícios: Vale Alimentação R$ 950,00, Convênio Médico e Odontológico, Cesta Básica, Parceria com SEST/SENAT. Principais Atividades - Atendimento técnico aos usuários (presencial e remoto); - Suporte diário ao ambiente Windows e softwares corporativos; - Manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e impressoras; - Apoio na administração básica de rede (LAN/WAN/Wi-Fi); - Instalação, configuração e substituição de validadores de bilhetagem em ônibus; - Atualização, configuração e testes no sistema de bilhetagem Prodata; - Suporte em campo para equipamentos embarcados, quando necessário; - Registro, acompanhamento e encerramento de chamados; - Apoio na padronização de procedimentos de TI e bilhetagem; - Cumprimento de boas práticas de Segurança da Informação; - Atualização e configuração de letreiros (Itinerários) de veículos. Requisitos - Formação superior ou curso técnico em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; - Experiência com suporte técnico N1/N2; - Conhecimentos em Windows 10/11 e Server 2016/2022, Office 365, Outlook; - Conhecimentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP); - Conhecimento em cabeamento estruturado - Experiência com manutenção de hardware; - Disponibilidade para atuação externa e em campo na região de SJC. Diferenciais: - Experiência com sistemas de bilhetagem eletrônica (Prodata); - Conhecimento em equipamentos embarcados ou automação veicular; - Conhecimentos em Linux - Experiência em empresas de transporte de passageiros; - Certificações técnicas na área de TI. Recursos Humanos Viação Jacareí Local de trabalho: São José dos Campos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Facilidade para trabalhar sob demanda e prioridades variáveis Perfil Prático e Proativo Boa comunicação no atendimento ao usuário Organização e responsabilidade Capacidade de resolver problemas no dia a dia operacional