Representante de Clientes
Resumo:
O Representante de Clientes é responsável por fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade, garantindo a satisfação e lealdade dos clientes. Além disso, o candidato precisará ter habilidades de liderança para supervisionar e orientar sua equipe.
Descrição do Pôsto:
O Representante de Clientes trabalhará em uma equipe dinâmica e estará responsável por:
* Fornecer atendimento ao cliente personalizado e de alta qualidade;
* Supervisionar e orientar a equipe de suporte ao cliente;
* Garantir a aplicação dos padrões de atendimento definidos pela empresa;
* Apoiar a equipe na resolução de situações críticas;
* Fazer a gestão da equipe: controle de ponto, organização de escalas, acompanhamento de férias, movimentações internas e gestão de absenteísmo;
* Participar de reuniões estratégicas e fornecer feedbacks operacionais à gestão.
Requisitos Fundamentais:
Para se candidatar a este cargo, é necessário possuir:
* Graduação em andamento ou completo;
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de lidar com conflitos e tomar decisões rápidas;
* Habilidades de organização e gestão de tempo;
* Conhecimento básico em Excel.
Benefícios:
Além de oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal, o Representante de Clientes poderá contar com:
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Oportunidades de treinamento e desenvolvimento;
* Pacote salarial competitivo;
* Vale transporte.
Outras Informações:
No nosso ambiente de trabalho, valorizamos a diversidade, inclusão e igualdade. Nossa missão é proporcionar aos nossos funcionários um ambiente seguro e acolhedor para crescer e se desenvolver profissionalmente.