**Descrição da Vaga**:
Responsavel pelo atendimento direto ao hospede desde o check-in ate o check-out, prestando informacoes, realizando vendas e reservas, e suprindo as necessidades dos clientes de acordo com os procedimentos e normas internas realizar conferencias e auditorias. Atua com cordialidade, agilidade e organizacao, garantindo uma experiência de excelencia na arte do bem-receber desde a chegada ate a saida do hospede.
**Requisitos Indispensáveis**:
Experiência anterior na função de recepcionista ou atendimento ao público;
Experiência com conferencias, auditorias e fechamento;
Inglês no mínimo intermediário (compreensão e conversação para atendimento);
Boa comunicação verbal e escrita;
Postura profissional, simpatia e cordialidade no atendimento;
Conhecimento intermediário em informática (pacote Office e sistemas de reservas);
Agilidade para realizar check-in, check-out e atendimento simultâneo;
Disponibilidade para trabalhar em turnos, inclusive finais de semana e feriados;
Comprometimento com os padrões de atendimento e normas internas;
Ensino médio ou superior completo.
**Requisitos Desejáveis**:
Ensino Superior completo na área;
Ótima comunicação verbal e escrita, cordialidade, postura profissional e atenção aos detalhes;
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;
Noções de técnicas de vendas e abordagem comercial;
Fluência em inglês e/ou outros idiomas (ex: espanhol, francês);
Curso de atendimento ao cliente, recepção ou hotelaria;
Vivência em rotinas administrativas e financeiras da recepção (fechamento de caixa, apoio à auditoria);
Facilidade para lidar com situações de pressão e resolução de conflitos;
Organização e atenção aos detalhes, especialmente para manter o ambiente de trabalho organizado, limpo e apresentável;
Interesse em desenvolvimento e crescimento na área;
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
INDIFERENTE
**Benefícios**:
Plano de Saúde, Plano Odontológico, Prata da Casa, Convênio com Faculdades, Convênio com cursos de idiomas, Sorteios de Ingressos, Clube de Descontos Nord, Clube de Descontos Pluxee, Sesc e Senac.
**Local do Trabalho**:
Rio83
**Horário de Trabalho**:
18:00 às 06:00 Escala 12x36
**Informações Adicionais**: