Descrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença. Descrição da vaga - Ficará responsável por atividades administrativas voltadas para Qualidade; - Elaborar Apresentação de Resultados de Qualidade Operacional; - Realizar mapeamento e definições de processo junto à Supervisão, sugerindo melhorias e automação; - Auxiliar no direcionamento do time de qualidade; - Elaborar material de Treinamento e inserção no Sistema E-learning; - Aplicar Treinamentos para as equipes, quando necessário; - Interpretar KPIs operacionais e formular plano de ação, que estejam relacionados à Qualidade da Operação; - Agir junto com supervisores e coordenadores para garantir os resultados esperados pelo cliente relacionados à qualidade. Qualificações - Possuir ensino superior completo em administração ou áreas afins; - Experiência em atividades semelhantes no segmento de call center; - Idioma espanhol será um diferencial; - Desejável conhecimento em pacote office e noções de Power BI; Informações adicionais Além de te proporcionar uma incrível experiência e desenvolvimento profissional, também contamos com o nosso pacote de benefícios: - Aqui você tem garantida uma assistência médica e odontológica de qualidade para você e sua família, além de iniciativas de saúde que visam te apoiar no cuidado com sua qualidade de vida; - Temos um processo de remuneração variável que conecta o desempenho da empresa (PLR) e sua contribuição individual (metas); - Aqui também você tem possibilidades de conversar com seu gestor para trabalhar em diferentes modalidades de jornadas flexíveis (home office, part time, turnos administrativos); - Temos também convênios com farmácias e/ou políticas de subsídio para compra de medicamentos; - Nossas plantas contam com restaurantes próprios com alimentação de qualidade (nas localidades em que não temos essa estrutura, oferecemos VR); - Contamos com fretado para facilitar seu deslocamento e/ou vale transporte, bem como vagas em estacionamento interno sem custo, caso prefira vir com carro próprio; - Para contribuir com seu futuro, oferecemos um plano de previdência privada; - Ofertamos benefícios de fim de ano para você e sua família; - Seguro de vida em grupo. Vaga elegível para pessoa com deficiência ou reabilitada. Caso esta vaga seja elegível ao trabalho remoto, a avaliação do posto de trabalho é uma das etapas do processo seletivo.