Área de Atuação: B2B B2C Gestão de Fornecedores Transporte de CargasCidade: São PauloUF: SPPaís: BrasilSobre a posiçãoEstamos em busca de um Gerente de Transportes para liderar estrategicamente toda a área de transportes da empresa no Brasil.
Essa posição será responsável por estratégia da área, gestão de fretes, implementação de projetos de automação de tracking, relacionamento com fornecedores e rastreabilidade ponta a ponta das entregas.
O profissional terá um papel essencial na definição de KPIs, otimização de processos e garantia de um serviço de excelência para clientes finais e canais de revenda.ResponsabilidadesDefinir e implementar a estratégia da área de transportes, alinhada aos objetivos da empresa.Gerenciar transportadoras e prestadores de serviço, negociando contratos, preços e condições comerciais.Coordenar rotas dedicadas e fracionadas, otimizando custos e prazos de entrega.Implantar projetos de automação e digitalização de tracking, com foco em rastreabilidade em tempo real.Monitorar e garantir SLA de entregas, estabelecendo planos de ação para desvios.Supervisionar processos de RMA (retorno de mercadorias), devoluções, trocas e garantia.Gerir a tabela de fretes, pagamentos e auditoria de custos logísticos.Elaborar e acompanhar KPIs de transporte: prazo de entrega, custo por pedido, taxa de sinistros, nível de serviço, satisfação do cliente, etc.Coordenar equipe interna de transporte e relacionamento com fornecedores, promovendo alta performance e engajamento.Conduzir projetos de rastreabilidade integrados a sistemas internos (TMS/ERP).
Desenvolver relatórios de pós-venda, performance de entregas e oportunidades de melhoria.Atuar em conjunto com áreas de vendas, logística, customer success e compras para otimização dos processos e melhoria da experiência do cliente.Garantir compliance com legislação de transporte e segurança de cargas.RequisitosFormação superior em Administração, Engenharia, Gestão de Transporte, Supply Chain ou áreas correlatas.Experiência sólida em gestão de transportes (B2B e B2C), com vivência comprovada no mercado de e-commerce.Histórico comprovado de negociação e gestão de contratos com transportadoras e prestadores.Conhecimento em SLAs, KPIs, RMA, logística reversa e legislação de transporte de cargas.Experiência com projetos de rastreabilidade e automação de processos de transporte.Vivência com gestão de equipe interna e fornecedores terceirizados.Domínio em Excel avançado, TMS, ERP e ferramentas de tracking.Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados, com visão de melhoria contínua.Boa comunicação, proatividade e habilidade de relacionamento com fornecedores e clientes.DiferenciaisExperiência em otimização de rotas e redução de custos de transporte.Vivência em implementação de sistemas de tracking em tempo real.Pós-graduação em Gestão de Transportes, Supply Chain, Logística ou áreas afins.Conhecimento em integração de APIs para transportadoras e marketplaces.Modelo de Contratação: CLT + benefícios, presencial em São Paulo/SP.