Mister Contador está crescendo e temos uma nova oportunidade para você 100% presencial | Recife - PE - CS | Acompanhamento de Carteira (Ongoing)_ 100% presencial | Recife - PE Se você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, tem perfil analítico e curte ver o sucesso acontecendo de perto, essa vaga é pra você! Estamos em busca de alguém para atuar como Customer Success (CS) Ongoing, acompanhando uma carteira de clientes já ativos, garantindo uma experiência contínua, alinhada e cheia de valor. Aqui no Mister, acreditamos que sucesso do cliente é sucesso do negócio.Suas responsabilidades: ✔ Acompanhar uma carteira de clientes ativos, mantendo contato próximo e recorrente ✔ Realizar reuniões periódicas para avaliar a satisfação e performance do cliente ✔ Identificar oportunidades de melhoria, expansão ou ajuste nos serviços contratados ✔ Ser o ponto de confiança do cliente, garantindo uma jornada positiva e sem ruídos ✔ Antecipar riscos de churn e atuar proativamente na retenção ✔ Trabalhar em parceria com as áreas de suporte, vendas e produto ✔ Registrar interações no CRM e acompanhar KPIs de CS - O que buscamos:_ - Boa comunicação e escuta ativa - Perfil organizado, analítico e orientado ao cliente - Experiência com atendimento, CS ou gestão de carteira - Capacidade de trabalhar com metas e relatórios de acompanhamento - Benefícios:_ R$ 37,00 por dia útil no Caju (alimentação) Vale Transporte Plano de Saúde Amil (Após a experiência) Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) Se identificou? Mande seu currículo para: Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação - Vale-transporte