Se você tem foco em **RESULTADOS** e quer trabalhar em **UM LUGAR ACOLHEDOR** então esta vaga é para você!!
**Nossa cultura é incrível!
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**Benefícios Sislocker**:
- Horário Flexível: Aqui nós trabalhamos 40h/semanais, proporcionando qualidade de vida para você sua família
- Vale Refeição - Cartão Pluxee
- Cartão Multibenefícios ELO com Saldo Livre para você gastar como quiser.
- Seguro de Vida MetLife (esperamos que você não use!)
- Plano de Saúde Unimed Apartamento para você e seus dependentes =)
- Plano Odontológico MetLife sem MENSALIDADE e COOPARTICIPAÇÃO.
- Vale Transporte
- PLR
- Programa de Qualidade de Vida "Sisloc Ativa" (Descontos em Restaurantes, Escola de Idiomas, Faculdades, Universidades e Livraria)
- Gympass
- Suporte em questões Sociais, Psicológicas, Financeiras e Jurídicas 24/7, por meio de uma central especializada, garantindo total sigilo e confidencialidade.
- Bonificações por Tempo de Casa
- Massoterapia Mensal
- Happy Hour Semanal
- Dress Code Flexível
**Atribuições do Cargo**:
- Realizar atendimento aos clientes de forma ativa e receptiva, por meio do telefone e dos registros de solicitações;
- Atender as demandas proativamente, esclarecer dúvidas e/ou questões técnicas de rotinas do software e apresentar soluções;
- Interagir com o time de apoio, quando necessário, com a finalidade de concluir o atendimento;
- Atentar ao prazo de SLA para assegurar o nível de satisfação dos clientes e da qualidade dos serviços prestados pela empresa;
- Registrar no sistema todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo cliente, usuários ou por outras partes;
- Participar e interagir com sugestões para melhoria das atividades e da qualidade do atendimento;
- Participar dos treinamentos junto ao time;
**Formação Acadêmica**:
- Desejável ensino superior e/ou tecnólogo completo ou em andamento.
**Qualificações Específicas**:
Desejável experiência em atendimento ao cliente e conhecimento de softwares ERP;
Ter facilidade de interagir, ouvir e comunicar com os clientes e a equipe;
Autorresponsabilidade e proatividade.