Localizado em uma equipe de especialistas, trabalharemos juntos na implementação da ferramenta CIGAM para o cliente.
Aqui estão algumas responsabilidades:
* Parametrizar o ERP com base nas definições estabelecidas;
* Treinar usuários e clientes para usar a ferramenta CIGAM corretamente;
* Apoiar o trabalho do consultor de implementação;
* Desenvolver conhecimento técnico sobre os produtos da empresa para poder representá-la com eficácia;
* Seguir os procedimentos definidos pela Metodologia de Implementação CIGAM – MIC;
* Registrar as atividades (internas ou externas) executadas diariamente no módulo de Gestão de Serviços;
* Validar os processos e customizações realizados;
* Observar e ajustar o uso e as modificações no ambiente produtivo (base de dados) no cliente;
* Apoiar a apresentação do sistema pelos setores comerciais;
* Auxiliar na criação dos materiais de treinamento sobre o ERP CIGAM;
* Ministrar treinamentos presenciais e/ou à distância sobre o ERP CIGAM;
* Participar das reuniões de análise crítica nos processos de implementação no cliente junto aos responsáveis pelos projetos;
* Aprestar apoio técnico e operacional às equipes de desenvolvimento, suporte e comercial quando necessário.
Requisitos necessários:
* Não informado