A Sprinter RH está com seis oportunidades para o cargo de Auxiliar de Atendimento Jr em um de nossos clientes: Principais responsabilidades do cargo: - Relacionamento com o cliente;
- Será responsável por interagir com os clientes em diversas plataformas de atendimento, utilizando habilidades de atendimento multi skil;
- Registro e análise de ocorrências - realizará registros no software, análise, conferência e tratamento adequado de todas as ocorrências geradas pelos parceiros;
- Soluções rápidas - apresentar soluções rápidas para os problemas dos clientes, garantindo sua satisfação;
- Colaboração interna
- trabalhará em estreita colaboração com as diversas áreas internas da empresa, trazendo as questões dos clientes para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços;
- Comunicação personalizada - estabelecerá uma comunicação única e personalizada com os clientes, garantindo um atendimento de excelência; dentre outras atribuições.
Requisitos: - Ensino médio completo;
- Experiência anterior na área de BackOffice;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Organização e capacidade de trabalhar em equipe;
- Conhecimento básico em informática, com domínio das ferramentas do pacote Office;
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
Diferenciais: - Curso técnico ou superior em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e suporte ao cliente; Detalhes da vaga: - Contrato temporário de 3 meses, com grandes chances de efetivação.
- Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
- Modelo de trabalho híbrido: No primeiro mês, trabalho presencial de segunda a quinta-feira e home office às sextas-feiras.
No mês seguinte, duas vezes por semana de trabalho presencial.
vale colocar que esse modelo pode vir a ser alterado de acordo com a demanda da organização.
Oferecemos: - Salário compatível com o mercado;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)
- VR
- VT